“真是太感谢你们了，可给我们解决了大问题了，保障了我们的收益。”12月16日，在大洼区西安镇亮沟村，光伏用户对国网大洼区供电公司工作人员表示感谢。

当天，用户通过网上国网发现亮沟村光伏用户的发电上网电量异常，并通过联系卡上电话联系到客户经理。经初步分析判断，应该是逆变器出现了故障，建议用户尽快联系光伏设备售后厂家，同时，工作人员到现场，对客户侧可能存在的异常逐项开展细致排查。并积极协助用户更换了设备，成功消除故障。

大洼公司也将持续优化电力营商环境，定期组织服务人员主动开展光伏发电安全巡视，让光伏发电惠及广大客户，打造光伏与产业深度融合，确保客户得实惠，以实际行动助力绿色新能源。