12月1日上午，随着最后一项合闸指令执行完毕，恒大滨河世家新建住宅居民配电工程顺利送电，电气设备运行状态良好。“感谢供电公司的工作人员多次到我们施工现场进行指导，争分夺秒的开展各项工作，才能使我们这个保交楼项目按期送电。这下业主们能够安心放心啦!”恒大滨河世家项目经理紧紧握住客服中心客户经理的手,对他们的快速响应和贴心服务给予衷心感谢。

恒大滨河世家项目建筑面积27.55万平方米，占地面积14.04万平方米，共有700户居民。2021年因恒大集团资金流动性问题，项目暂停施工，被列为盘锦市政府重点关注的保交楼项目。

公司得知这一情况后，安排客服经理主动上门走访，全过程指导客户进行正式用电报装申请，客户经理积极统筹协调，为用户提供用电咨询、安全用电等“一条龙”服务。多次深入现场，就用电规划等工作内容进行详细讲解，建立了良好的沟通机制。联合公司运检部、兴隆台区供电公司等相关单位多次进行实地勘查和现场办公，研究制定施工方案、合理安排工期，协调解决各项难点问题，不断压缩用户办电时限，为恒大滨河世家保交楼工作保驾护航。