10月31日上午，铁塔社区电力网格化经理收到刘女士的微信语音:“我们这个老楼外边都是电线，有的都破皮了，你们能过来看看吗？”网格化经理第一时间联系抢修人员到现场进行查看，经排查墙外凌乱又破损的线路是运营商的通讯线路，并非电力线路。工作人员在对楼道内电力线路进行安全检查时发现楼道部分照明灯坏掉，给小区业主们的通行带来了不便，随即又进行了更换。“替我们排查了线路隐患，还免费换了新的楼道灯，感谢供电公司的贴心服务，你们用实际行动为老百姓办实事，做好事！”刘女士感谢道。

近期温度骤降，空调和电暖气等取暖设备投入使用，居民生活用电急剧增加，工作人员又跟随业主进行入户“体检”，检查客户家庭用电线路、插座、开关等各类电器的绝缘情况和安全性能。工作人员还向居民讲解冬季安全用电注意事项，耐心解答用电方面的疑问，增加他们对用电常识的了解。“我们有些用电习惯确实要改正，非常不安全，以后一定会注意”。家住文化家属楼的李先生说道。

下一步，国网盘锦市兴隆台区供电分公司将继续围绕优化电力营商环境，坚持外部延伸服务树“盘电”形象，不断完善服务机制，实现供电服务“零距离”，让群众获得感充实，幸福感更有保障。