“你用电，我用心”，供电服务暖人心

4月27日，大洼供电公司抄表班接到了大洼公园里小区用户来电，据客户反映家中近几个月电量居高不下，自己在家多方排查仍无法找到其中的原因，因此担心家中用电安全。

抄表班班长了解用户诉求和担忧后，立即赶赴用户家中帮助用户检测家中电器的耗电情况。在现场，通过测量电能表负荷端电流，发现负荷端电流高达十几安培，关掉家中电热水器时负荷端电流骤降仅有不到1安培，而一旦打开热水器电流又会骤增，问题明显出现在电热水器上。经了解，原来用户家中的热水器已经用了六七年了，每天处于工作状态，因此造成家中用电量居高不下，并没有用户所担忧的其他安全隐患。工作人员将检测结果告知了客户，客户感激道：“谢谢，这下我总算放心了，这段时间一直找不到原因都快急死我了，就怕用电时发生触电，真是太谢谢你们了，你们供电的服务真好。”

“你用电，我用心”，供电服务暖人心，大洼供电公司始终用心服务每一位用电客户，用实际行动电靓鹤乡。